¿Qué días se realizan las entregas?
Por el momento, solo realizamos entregas dentro de la ciudad de Santa Fe y alrededores todos los días, cualquiera sea el barrio, intentando respetar los horarios disponibles de nuestros clientes. Los pedidos se despachan dentro de las 24/48 horas de confirmada la compra por el cliente. Estamos trabajando para aumentar nuestra red de logística para atender nuevas ciudades.
¿Cuáles son las políticas de entrega?
Podrás aclarar en nuestro sistema el día y horario de preferencia de entrega, el cual intentaremos cumplir. En caso de no ser posible, nos contactaremos contigo por algún medio para coordinar uno nuevo.
¿En qué horario se realiza la entrega?
Las entregas se realizan de 8:00 a 17:00 horas, todos los días hábiles.
¿Hasta cuándo tengo tiempo de realizar un pedido?
Podes hacer tu pedido en cualquier momento del día. Para recibir tu pedido al día hábil siguiente de haberlo confirmado deberá efectuarse antes de las 12:00 horas. Caso contrario, no podremos asegurar la entrega dentro de las 24 horas. Siempre te podes comunicar con el área administrativa para solicitar una excepción de entrega. De esta forma, nos aseguramos el correcto abastecimiento de todos los clientes en el momento adecuado.
¿Cuál es el costo de envío?
Dentro de Santa Fe capital y en las localidades que hacemos entregas por cuenta propia el mismo es sin cargo si la compra supera los $650, sino tendrá un costo de $75. Fuera de estas localidades se deberá consultar previamente el costo del mismo.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, podes efectuar devolución de los mismos, siempre y cuando sea por un error en el armado del pedido o el producto se encuentre en mal estado por causas ajenas al cliente. No se aceptan devoluciones por otros conceptos. En caso de existir alguna causa que permita efectuar la devolución, se deberá notificar dentro de las 48 horas de recibido.